Veelgestelde vragen

Productkeuze

Om de beste keus te maken, welk ondershirt het beste bij jou past, hebben wij de keuzehulp ontwikkeld. Uiteraard kun je ook altijd contact opnemen met onze klantenservice voor een passend advies.

Je kunt je bestelling wel gewoon plaatsen. Wij houden je op de hoogte als de levering (veel) langer duurt dan je van ons gewend bent.
Mocht dit te lang duren, dan kijkt onze klantenservice graag met je mee voor een passend alternatief.

Product en maatvoering

De ateliers van Noshirt bevinden zich in Tunesië en de UK. Waar we de kwaliteit goed in de gaten kunnen houden, waar er normale lonen worden betaald en waar we zeker weten dat er geen kinderen bij de productie betrokken zijn. Die horen op school te zitten, niet in een fabriek.

Onze Noshirts en Noshorts worden gemaakt van Supima katoen, dat geteeld wordt in de VS. Hier wordt ook nog een beetje elasthaan aan toegevoegd. Zo sluiten de shirts en shorts goed om je lichaam, blijven ze ademen en gaan ze niet lubberen.

Nee, daar is vooraf bij het ontwerp rekening mee gehouden. Omdat onze shirts en shorts zijn gemaakt van katoen, zullen ze bij de eerste was- en/of droogbeurt wel iets krimpen maar dat is dus in de maatvoering verwerkt.

Bestelprocedure en betaling

Om een bestelling te kunnen plaatsen is een account bij Noshirt niet verplicht. Praktisch is het wel. Zo kun je bijvoorbeeld je eerdere bestelling(en) terugvinden.

Ja. We gebruiken jouw gegevens alleen om je bestelling te verwerken en je op de hoogte te houden van je bestelling. Kijk in de privacy statement voor meer informatie.

Ja, dat kan via Klarna

Verzending

Als je op werkdagen voor 23:00 bestelt, wordt je bestelling dezelfde dag nog voor je ingepakt en de volgende dag bij je bezorgt. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op zondag ingepakt en heb je op maandag in huis. Bestel je op zondag na 21:00, dan wordt je bestelling op dinsdag bij je bezorgd. Als wij de levertijd, onverhoopt en tegen de verwachting in, niet waar kunnen maken dan brengen we je hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.

Dit is helaas niet mogelijk

Noshirt verzendt haar producten naar waar jij dat wilt. We rekenen geen verzendkosten voor orders vanaf €25,- binnen Nederland, België, Duitsland en het UK. Voor orders onder de €25,- binnen Nederland, België, Duitsland en het UK rekenen we €2,95 aan verzendkosten. Binnen de rest van de EU betaal je €9,95 voor elke zending, ongeacht het aantal shirts en of shorts. Buiten de EU brengen wij voor elke zending €19,95 in rekening. Hou bij zendingen buiten de EU rekening met mogelijke inklarings- en/of douane kosten: deze zijn voor eigen rekening. Heb je nog aanvullende vragen: neem gerust contact met ons op via service@noshirt.com

Retourneren

Zodra je je bestelling hebt ontvangen mag je onze shirts, shorts en sokken eerst uitproberen (dus ook wassen en drogen)! Ben je toch niet tevreden over je bestelling, dan geldt er een retourtermijn van 30 dagen.

Op onze pagina ruilen en retourneren vind je alle benodigde informatie terug over het retourneren of omruilen van je bestelde producten.

Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat u aangetoond heeft deze te hebben opgestuurd

Wasvoorschriften

Ja, dat mag. Zet de droger dan wel op de meest voorzichtige droogstand (voor delicate was). Als je onze shirts, shorts of sokken op een te hoge temperatuur droogt, bestaat namelijk de kans dat de kwaliteit achteruit gaat en dat ze onnodig krimpen.

Was je shirts, shorts en/of sokken bij voorkeur op 30 of 40 graden en houd kleur bij kleur. Gebruik een speciaal wasmiddel voor de zwarte of witte was. Kijk hier voor uitgebreide wastips.